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Política de privacidad

Actualizado: 7 de agosto de 2026

1. Qué datos recogemos

1.1. Datos que usted nos facilita

Cuando rellena el formulario de contacto, recibimos:

• número de teléfono — para llamarle;
• descripción de la avería — texto libre que usted escribe;
• dirección de la página desde la que se envió (indica el idioma del sitio);
• dirección IP — técnicamente, para protección contra spam;
• fecha y hora del envío.

Si nos escribe por WhatsApp, vemos su número de teléfono y el contenido de la conversación. WhatsApp pertenece a Meta Platforms Ireland Ltd. y trata los datos según su propia política.

1.2. Datos recogidos automáticamente

Al visitar la web, los servicios de analítica y publicidad reciben datos técnicos anonimizados: tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada (ciudad/región, no dirección exacta), origen de la visita, páginas vistas, tiempo en el sitio y acciones realizadas.

2. Para qué y con qué base legal

Finalidad	Datos	Base legal (RGPD)
Contactar con usted	Teléfono, descripción	Art. 6(1)(b) — medidas precontractuales
Protección antispam	Dirección IP	Art. 6(1)(f) — interés legítimo
Estadísticas de visitas	Datos técnicos anonimizados	Art. 6(1)(a) — su consentimiento
Publicidad y medición	Datos anonimizados de acciones	Art. 6(1)(a) — su consentimiento

La analítica y la publicidad funcionan solo si usted da su consentimiento en el banner de cookies. Rechazarlas no impide usar la web ni enviar una solicitud.

3. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios. Cada uno tiene su propia política de privacidad.

Google Analytics 4

Identificador: G-P5YWQR26PD. Proveedor: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda).

Recoge estadísticas anonimizadas: cuántas personas visitan la web, desde qué dispositivos, qué páginas ven y cuántas solicitudes se envían. La IP se anonimiza. No enviamos a Google su teléfono ni el texto de su solicitud.

Política de Google · Desactivar Google Analytics

Google Ads

Proveedor: Google Ireland Limited. Publicamos anuncios en la Búsqueda de Google y en Google Maps.

Google Ads recibe la información de que un visitante procedente de un anuncio ha realizado una acción objetivo (enviar el formulario o pulsar el botón de WhatsApp). Sirve para saber qué anuncios funcionan. Se transmite el hecho de la acción, no sus datos personales.

Al hacer clic en un anuncio, Google añade a la URL un identificador técnico de clic (gclid) que no contiene datos personales.

Cómo usa Google los datos en publicidad · Configuración de anuncios

Meta Pixel (Facebook, Instagram)

Identificador: 1025220916981509. Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublín 4, Irlanda).

Se usa para publicidad en Facebook e Instagram y para medir su resultado. Registra eventos anonimizados: visita de página, envío del formulario, clic en WhatsApp.

Política de Meta · Preferencias de anuncios

Telegram

Las solicitudes de la web se reenvían a un grupo de trabajo privado en Telegram para responder más rápido. Proveedor: Telegram FZ-LLC. El mensaje incluye el teléfono y la descripción que usted indicó.

Política de Telegram

Hostinger

Alojamiento web. Proveedor: Hostinger International Ltd. Los servidores están ubicados en la Unión Europea.

Google Fonts

Las tipografías se cargan desde servidores de Google, que reciben su dirección IP por necesidad técnica.

4. Transferencias fuera de la UE

Google y Meta tienen entidades europeas en Irlanda, pero parte del tratamiento puede realizarse en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que la web guarda en su navegador.

Tipo	Para qué	Requiere consentimiento
Técnicas	Funcionamiento del sitio, idioma elegido	No
Analíticas	Google Analytics — estadísticas	Sí
Publicitarias	Google Ads, Meta Pixel — medición	Sí

En su primera visita aparece un banner donde elige qué categorías permitir. Puede cambiar su decisión en cualquier momento mediante el enlace «Gestión de cookies» al pie de la web.

Aplicamos Google Consent Mode v2: mientras no dé su consentimiento, la analítica y la publicidad no reciben datos identificativos.

Puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

6. Plazos de conservación

• Solicitudes — 24 meses desde el contacto, después se eliminan;
• Conversaciones de WhatsApp — hasta que las borre o mientras sean necesarias para el servicio;
• Analítica — según Google Analytics, por defecto 14 meses;
• Documentación de trabajos realizados — durante los plazos que exige la normativa fiscal española.

7. Sus derechos

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD española, usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos;
• rectificar datos inexactos;
• suprimir sus datos («derecho al olvido»);
• limitar el tratamiento;
• portabilidad de los datos;
• oponerse al tratamiento;
• retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escriba a brentumtuning@gmail.com. Responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que hemos vulnerado sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Seguridad

La web funciona bajo protocolo seguro HTTPS. Solo el personal de BRENTUM accede a las solicitudes. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para sus propios fines comerciales.

9. Menores

La web está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar este documento. La versión vigente está siempre disponible en brentum.store/es/legal/privacy.html. La fecha de la última actualización figura al inicio.