← На главную

Политика конфиденциальности

Обновлено: 7 августа 2026

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные, которые вы отправляете сами

Когда вы заполняете форму заявки на сайте, мы получаем:

• номер телефона — чтобы перезвонить;
• описание проблемы с автомобилем — свободный текст, который вы вводите;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка (по нему видно язык сайта);
• IP-адрес — технически, для защиты от спама;
• дату и время отправки.

Если вы пишете нам в WhatsApp, мы видим ваш номер телефона и содержание переписки. WhatsApp принадлежит Meta Platforms Ireland Ltd. и обрабатывает данные по своей политике.

1.2. Данные, которые собираются автоматически

При посещении сайта сервисы аналитики и рекламы получают обезличенные технические данные: тип устройства и браузера, приблизительное местоположение (город/регион, не точный адрес), источник перехода, просмотренные страницы, время на сайте, совершённые действия.

2. Зачем мы это делаем и на каком основании

Цель	Данные	Основание (GDPR)
Связаться с вами по заявке	Телефон, описание проблемы	Ст. 6(1)(b) — шаги до заключения договора
Защита от спама	IP-адрес	Ст. 6(1)(f) — законный интерес
Статистика посещений	Обезличенные технические данные	Ст. 6(1)(a) — ваше согласие
Реклама и оценка её эффективности	Обезличенные данные о действиях	Ст. 6(1)(a) — ваше согласие

Аналитика и реклама работают только если вы дали согласие в баннере cookie. Отказ не мешает пользоваться сайтом и отправить заявку.

3. Сторонние сервисы

Мы используем следующие сервисы. У каждого — своя политика конфиденциальности, ссылки ниже.

Google Analytics 4

Идентификатор ресурса: G-P5YWQR26PD. Поставщик: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия).

Собирает обезличенную статистику: сколько людей зашло на сайт, с каких устройств, какие страницы смотрели, сколько заявок отправлено. IP-адрес анонимизируется. Мы не передаём в Google ваш телефон или текст заявки.

Политика Google · Отключить Google Analytics в браузере

Google Ads

Поставщик: Google Ireland Limited. Мы размещаем рекламу в поиске Google и на Google Картах.

Google Ads получает информацию о том, что посетитель, пришедший по рекламному объявлению, совершил целевое действие (отправил заявку или нажал кнопку WhatsApp). Это нужно, чтобы понимать, какая реклама работает. Передаётся факт действия, а не ваши личные данные.

При переходе по объявлению Google добавляет в адрес страницы технический идентификатор клика (gclid) — он не содержит персональных данных.

Как Google использует данные в рекламе · Настройки рекламы Google

Meta Pixel (Facebook, Instagram)

Идентификатор: 1025220916981509. Поставщик: Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Ирландия).

Используется для рекламы в Facebook и Instagram и оценки её результата. Регистрирует обезличенные события: просмотр страницы, отправка заявки, нажатие кнопки WhatsApp.

Политика Meta · Настройки рекламы Meta

Telegram

Заявки с сайта пересылаются в закрытую рабочую группу в Telegram — так мы быстрее отвечаем. Поставщик: Telegram FZ-LLC. В сообщение попадают телефон и описание проблемы, которые вы указали.

Политика Telegram

Hostinger

Хостинг сайта. Поставщик: Hostinger International Ltd. Серверы расположены в Европейском союзе.

Google Fonts

Шрифты подгружаются с серверов Google. При этом Google получает ваш IP-адрес — это техническая необходимость для загрузки файла.

4. Передача данных за пределы ЕС

Google и Meta — компании с европейскими юридическими лицами в Ирландии, но часть обработки может происходить в США. Такая передача осуществляется на основании EU–U.S. Data Privacy Framework и стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией.

5. Cookie и аналогичные технологии

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере.

Тип	Зачем	Нужно согласие
Технические	Работа сайта, запоминание выбранного языка	Нет
Аналитические	Google Analytics — статистика посещений	Да
Рекламные	Google Ads, Meta Pixel — оценка рекламы	Да

При первом визите появляется баннер, где вы выбираете, какие категории разрешить. Решение можно изменить в любой момент — ссылка «Управление cookies» внизу сайта.

Мы применяем Google Consent Mode v2: пока вы не дали согласие, аналитика и реклама не получают идентифицирующих данных.

Cookie можно удалить или заблокировать в настройках браузера. Учтите, что это может нарушить работу некоторых функций.

6. Сколько мы храним данные

• Заявки — 24 месяца с момента обращения, затем удаляются;
• Переписка в WhatsApp — пока вы её не удалите или пока это нужно для обслуживания;
• Аналитика — по правилам Google Analytics, стандартно 14 месяцев;
• Документы по выполненным работам — в сроки, установленные испанским налоговым законодательством.

7. Ваши права

По GDPR и испанскому закону LOPDGDD вы имеете право:

• узнать, какие ваши данные у нас есть (право доступа);
• исправить неточные данные;
• удалить свои данные («право быть забытым»);
• ограничить обработку;
• получить свои данные в машиночитаемом виде (переносимость);
• возразить против обработки;
• отозвать согласие в любой момент — это не влияет на законность обработки до отзыва.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на brentumtuning@gmail.com. Мы ответим в течение одного месяца.

Если считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете подать жалобу в испанский надзорный орган — Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Безопасность

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам есть только у сотрудников BRENTUM. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

9. Дети

Сайт предназначен для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 14 лет.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять этот документ. Актуальная версия всегда доступна по адресу brentum.store/legal/privacy.html. Дата последнего обновления указана вверху страницы.